Contrato de Assinatura

O presente documento estabelece condições comerciais gerais para contratação do EstéticaCORE, plataforma SaaS para organização operacional de clínicas de estética.

A plataforma pode ser contratada nos seguintes planos:

As funcionalidades podem variar conforme o plano contratado.

A cobrança é realizada de forma antecipada, conforme o ciclo escolhido pela clínica.

Os planos podem ser mensais ou anuais, conforme disponibilidade comercial.

No plano anual, a cobrança é realizada pelo valor total do ciclo anual.

A comunicação comercial pode apresentar o valor mensal equivalente apenas para facilitar comparação, mas a cobrança anual ocorre pelo valor total informado.

O EstéticaCORE não trabalha com trial grátis.

A contratação inclui ativação assistida para ajudar a clínica a iniciar a configuração da operação.

A ativação assistida pode incluir apoio inicial para configuração de dados como:

• profissionais;
• procedimentos;
• agenda;
• link público de agendamento;
• orientações iniciais de uso.

Nos planos mensais, não há fidelidade obrigatória.

O cancelamento deve ser solicitado antes do próximo ciclo de cobrança.

Valores já pagos pelo ciclo vigente não são automaticamente reembolsáveis, salvo condição comercial específica ou obrigação legal aplicável.

A falta de pagamento pode gerar tentativa de nova cobrança, aviso à clínica, limitação de funcionalidades, suspensão de acesso ou encerramento da assinatura.

A clínica poderá solicitar alteração de plano conforme disponibilidade comercial e regras vigentes.

Ajustes de valor, proporcionalidade ou início de novo ciclo podem variar conforme o caso.

O plano Rede é voltado a redes, franquias ou operações com necessidades específicas.

A contratação é feita de forma consultiva, podendo envolver condições personalizadas, análise da operação e planejamento de implantação.

A clínica deve:

• manter dados cadastrais atualizados;
• pagar os valores contratados;
• usar a plataforma de forma adequada;
• cumprir as leis aplicáveis;
• gerenciar acessos de seus usuários;
• proteger informações de pacientes e equipe;
• não utilizar a plataforma para finalidade ilegal.

A contratação da plataforma não garante aumento de faturamento, captação de pacientes, lotação de agenda ou resultado financeiro específico.

O EstéticaCORE é uma ferramenta de organização e gestão operacional.

O suporte será prestado pelos canais informados pela FM Softwares, conforme disponibilidade, plano contratado e condições comerciais vigentes.

Planos, preços, condições, recursos e políticas comerciais podem ser atualizados.

Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais adequados quando aplicável.

Para dúvidas comerciais: comercial@fmsoftwares.com