LGPD e Segurança

A FM Softwares reconhece a importância da proteção de dados pessoais no contexto de clínicas de estética e busca aplicar medidas compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados e boas práticas de segurança.

A plataforma utiliza uma estrutura multi-clínica, onde cada clínica opera com seus próprios dados, usuários, permissões e configurações.

A plataforma possui autenticação e controle de permissões para reduzir acesso indevido a informações internas.

A clínica deve gerenciar seus usuários com responsabilidade, removendo acessos que não sejam mais necessários.

A clínica é responsável por:

• informar corretamente seus pacientes e usuários;
• obter consentimentos quando necessários;
• cadastrar apenas dados adequados à finalidade;
• orientar sua equipe sobre boas práticas;
• controlar quem tem acesso à plataforma;
• cumprir obrigações legais aplicáveis à sua atuação.

A FM Softwares fornece a tecnologia necessária para operação da plataforma e pode tratar dados pessoais para executar o contrato, manter segurança, prestar suporte, processar pagamentos, melhorar o produto e cumprir obrigações legais.

A plataforma pode contar com medidas como:

• autenticação de usuários;
• separação lógica por clínica;
• controle de permissões;
• proteção de rotas;
• registros técnicos;
• validações de acesso;
• boas práticas de desenvolvimento;
• uso de provedores de infraestrutura confiáveis.

Caso identifiquemos incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos medidas razoáveis para investigação, contenção, mitigação e comunicação, conforme exigências legais aplicáveis.

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para comercial@fmsoftwares.com.

Quando a solicitação envolver dados controlados pela clínica, poderemos orientar o titular a procurar diretamente a clínica responsável.

Segurança e privacidade são práticas contínuas.

A FM Softwares poderá evoluir seus controles, políticas e recursos conforme o crescimento da plataforma.