Política de Privacidade

O EstéticaCORE é uma plataforma desenvolvida pela FM Softwares, inscrita no CNPJ 65.454.663/0001-21.

Contato: comercial@fmsoftwares.com

Esta Política de Privacidade se aplica ao uso da landing page, páginas públicas, sistema EstéticaCORE, formulários de demonstração e funcionalidades relacionadas.

Podemos tratar diferentes categorias de dados, conforme o uso da plataforma:

Os dados podem ser tratados para:

• criar e manter contas;
• permitir o uso da plataforma;
• organizar agenda, pacientes, procedimentos e financeiro;
• processar solicitações de demonstração;
• prestar suporte;
• manter segurança;
• prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais;
• melhorar a experiência de uso;
• realizar cobranças e gestão de assinatura;
• comunicar informações relevantes sobre a plataforma.

O tratamento de dados pode ocorrer com base em:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal;
• legítimo interesse;
• consentimento, quando aplicável;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito, quando aplicável.

Em muitos casos, a clínica contratante atua como controladora dos dados de seus pacientes e usuários internos.

A FM Softwares pode atuar como operadora, tratando dados conforme instruções da clínica e para viabilizar o funcionamento da plataforma.

Em situações específicas, a FM Softwares poderá atuar como controladora de dados próprios, como dados comerciais, cadastrais, financeiros, suporte, segurança e relacionamento.

Dados podem ser compartilhados com fornecedores necessários para a operação da plataforma, como:

• infraestrutura em nuvem;
• ferramentas de pagamento;
• ferramentas de comunicação;
• suporte técnico;
• serviços de segurança;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados na plataforma, incluindo controle de acesso, separação lógica de dados por clínica, autenticação, registros técnicos e boas práticas de desenvolvimento.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas buscamos aplicar medidas compatíveis com a natureza da operação.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, contratuais, regulatórias ou exercício regular de direitos.

Após o encerramento da relação com a clínica, determinados dados podem ser mantidos por período necessário para cumprimento legal, auditoria, segurança ou defesa de direitos.

Nos termos da legislação aplicável, titulares de dados podem solicitar:

• confirmação de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Solicitações devem ser enviadas para comercial@fmsoftwares.com.

Quando o pedido envolver dados controlados pela clínica, poderemos orientar o titular a contatar diretamente a clínica responsável.

Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito na Política de Cookies.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.

A versão vigente será publicada nesta página.

Para dúvidas sobre privacidade, envie email para comercial@fmsoftwares.com.